Support Technique

Signaler un problème ou ouvrir un ticket d'assistance

Avant de soumettre un ticket, veuillez d'abord essayer ceci :

• Débranchez votre Internet (modem/routeur) et votre boîte Android (si applicable) pendant 4 minutes, puis rebranchez-les.
• Testez ensuite sur votre réseau cellulaire (données mobiles) au lieu du Wi-Fi pour vérifier si le problème persiste.
• Soumettez une seule demande par problème.
• Ne soumettez pas une deuxième demande pour le même problème, sinon elle pourrait être annulée.
• Nous investiguons et vous contacterons seulement si nécessaire.

Informations requises :

Décrivez le problème avec précision (nom de la chaîne, code d'erreur affiché).
Mentionnez votre appareil (Firestick, Formuler, Smart TV, etc.).

Vérification Rapide

Le redémarrage électrique de votre routeur et de votre boîtier règle 80% des problèmes de connexion instantanément.

Ouvrir une demande technique

Utilisez le clavardage pour parler directement au support. Notre système vous demandera votre courriel et transmettra votre demande rapidement à notre équipe.