Politique de Confidentialité

Conforme à la Loi 25 (Québec) - Mise à jour : 1er Janvier 2026

Chez AstroTV, la protection de vos renseignements personnels est une priorité absolue. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Collecte des renseignements

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Cela inclut :

  • Informations de contact : Votre adresse courriel (pour l'envoi des codes d'accès et le support).
  • Informations techniques : Adresse IP et type d'appareil (utilisés uniquement pour le diagnostic technique et la sécurité du compte).

Important : Nous ne collectons aucune information bancaire ou de carte de crédit. Tous les paiements sont traités par des plateformes tierces sécurisées et certifiées PCI-DSS.


2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Vous fournir l'accès au service IPTV (création de compte).
  • Vous assister en cas de problème technique.
  • Vous informer des mises à jour importantes ou des échéances d'abonnement.

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.


3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie (SSL 256-bit) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.


4. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins "essentiels" pour améliorer l'accès à notre site et identifier les visiteurs réguliers. Ces témoins ne sont en aucun cas liés à des informations personnelles identifiables sur notre site.


5. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits d'accès ou de rectification, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

Responsable AstroTV
Courriel : aide@astrotv.ca

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